Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception de votre commande pour renvoyer votre article ou pour demander un remboursement si l'article est arrivé endommagé. Les frais d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. 

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Nous acceptons les retours aux conditions suivantes : 

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine

• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure et sont à l'état neuf

• Un numéro de suivi doit nous être transmis

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LES ÉTAPES À SUIVRE :

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1. Faire une demande de retour via le chat messagerie situé en bas de page

 

2. Préparer votre colis

Remettez soigneusement les articles dans l'emballage d'origine en veillant à les protéger au mieux des chocs du transport.

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3. Envoyer votre colis
Pour cela, rendez-vous en bureau de poste et envoyez votre colis en lettre suivie ou en colissimo. Il est obligatoire de nous transmettre un numéro de suivi.

 

4. Obtenez votre remboursement

Dès réception de votre retour, nous procédons à une vérification des articles. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 5 jours ouvrés. Si toutefois le colis est volé ou n'arrive pas à être livré, nous ne pourrons rembourser votre achat.